不同类型的心理契约破坏对员工工作行为的影响

【类型】学位论文

【作者】齐琳 

【关键词】 角色内行为 情感承诺 组织公民行为 心理契约

【学位授予单位】浙江理工大学

【学位年度】2013-01-01

【学位名称】硕士

【分类号】F272.92

【导师姓名】刘泽文

【摘要】近年来，随着全球性竞争的加剧和组织所处环境变化的增加，员工感知到心理契约破坏的现象经常出现，心理契约破坏对员工态度与行为的影响也成为国内外学者研究的焦点。本研究探讨了：(1)不同类型的心理契约破坏对不同类型的工作行为的影响；(2)不同类型的心理契约破坏对情感承诺的影响；(3)情感承诺在不同类型的心理契约破坏对不同类型的工作行为的影响过程中的中介作用。研究首先对杭州、苏州、常州和青岛四个地方的360名企业员工进行问卷调查，收集研究数据。然后使用因素分析、方差分析、相关分析、回归分析以及结构方程模型等方法进行分析。通过对调研数据的分析和讨论，本研究得出以下结论：（1）心理契约破坏与情感承诺、角色内行为、组织公民行为存在显著负相关。（2）心理契约破坏对角色内行为的影响未达到显著性水平。（3）心理契约破坏对指向组织的组织公民行为（OCB-O）的影响大于对指向个人的组织公民行为（OCB-I）的影响。（4）情感承诺在关系型心理契约破坏对OCB-O的影响过程中起部分中介作用，而在对OCB-I的影响过程中起完全中介作用。（5）交易型心理契约破坏对组织公民行为的影响是直接的，情感承诺不具中介作用。

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