文化动态
- 第三方电子商务平台运用的影响因素研究-基于中小企业对外贸易流程
- 作者：黄欢 学位年度：2012 学位授予单位：杭州电子科技大学 关键词：第三方电子商务平台 影响因素 中小企业 贸易流程
- 描述：第三方电子商务平台给对外贸易的中小企业提供了与大企业公平竞争的优势，在企业外部，通过第三方电子商务平台的应用，中小企业可以快速响应市场，了解世界范围的市场需求，同时也强化了中小企业与世界各国企业间的交流合作；在企业内部，强化了企业品牌的影响力、营销水平和企业的信息化管理水平。因此近年来第三方电子商务平台在我国得到了快速发展。但是我国外贸企业运用第三方电子商务平台的总体比例仍然不高，有些外贸企业虽然已经利用第三方电子商务平台了，但是由于缺乏战略规划、市场定位等方面的考虑收效甚微，因此企业在运用第三方电子商务平台时往往具有以下困惑：一是本企业是否需要运用第三方电子商务平台？本企业运用第三方电子商务平台应该考虑哪些因素？选择第三方电子商务平台时应该参考哪些因素对平台的好坏进行评价？本文针对以上问题，进行了理论和实证上的探索和研究。本文在文献综述的基础上，结合对外贸易中小企业的实际情况，通过中小企业对外贸易业务流程分析，构建了外贸企业利用第三方电子商务平台优化企业信息流模型，通过第三方电子商务平台对企业贸易流程的优化作用，确定了从企业自身和外部环境两个方面寻找企业利用第三方电子商务平台影响因素，接下来结合第三方电子商务平台与企业战略，通过一个博弈模型，确定了影响外贸企业利用第三方电子商务平台的主要影响因素。后文中通过因子分析，得出了影响中小企业运用第三方电子商务平台的公共因子并计算出了各自的权重，最后根据实证分析的结果，为对外贸易的中小企业提出了技术层面、企业层面以及政府层面的对策建议。本研究旨在帮助中小企业在处理国际贸易流程或其他业务时，怎样利用第三方电子商务平台发现自身的机遇和优势，探讨在中小企业运用第三方电子商务平台时，主要受哪些因素影响，为广大对外贸易的中小企业成功利用第三方电子商务平台提供可行的管理方面和技术方面的对策建议。
- 差异化和市场化竞争策略研究——以中国电信新龙分公司为例
- 作者：黄桂生 学位年度：2014 学位授予单位：北京邮电大学 关键词：市场化 竞争战略 差异化 电信行业
- 描述：在我国的电信事业正处于飞速发展的时期，电信运营企业不管盈利还是亏损，都将直接面对电信开放和电信市场化。工业和信息化部、国家发展和改革委员会、财政部三部委在2008年5月24日发布《关于深化电信体制改革的通告》至使中国新一轮电信通信类业务重组方案“六合三”得以圆满完成，形成了中国移动、中国电信、中国联通三家运营商，形成了三足鼎立分“天下”的局势。<br> 经过新的一轮重组，三家主要运营商的经营范畴，包括地域和业务，似乎都同时站到了同一个起跑点上。其实各自的原则与现实还是有差异的:中国电信在重组前是以固话和宽带等业务为主在移动业务方面是个弱项;而中国移动和中国联通在移动业务方面是占优势，两者又分别重组了中国铁通和中国网通。三家运营商在全业务方面是各有所长。但在当下“3G和4G”的移动互联网时代，我们可给这三家电信运营商这样一个结论，那就是中国移动为主导者，中国联通为竞争者而中国电信只能算是跟随者。<br> 随着电信行业重组的完成以及“3G和4G”牌照的发放，中国电信行业开始进入一个全新的运营时代，市场竞争更加激烈。就在消费者刚刚尝鲜3G的时候，行业内4G发展已经被提上日程。浙江省杭州市的4G商用已经试商数月，这在已经波涛汹涌的电信行业市场里再次掀起巨浪。在3G时代、4G来临面前，历经了十多年市场改革的中国电信走在了决策的十字路口上——消费者的消费变的越来越明智。中国电信也已不再像以前那样风光，单单靠传统语音业务上的收入，现在是满足不了运营收入的保障而且已经呈现出一种下降的趋势，当务之急只有开始不断地寻求，以寻找新的业务突破口，以新的增长点来维持业绩的平稳增长，在整个电信行业不断地徘徊着，探索着！到底前方的路该怎么走？答案只有两个字——“开拓”。而在传统语音业务不再能满足消费者生活水平提高所带来的消费需求的同时，“差异化及市场化”这个概念应运而生。<br> 本文详细分析了中国电信行业的总体发展环境及中国新龙区市场竞争格局，并对中国电信新龙分公司重要竞争对手以及自身情况进行了分析，认为“差异化和市场化”竞争策略是实现新龙电信分公司经营目标的竞争战略，并提出主要竞争思路和策略。本文研究结论对中国电信新龙分公司更好地迎接通信行业的改革，完成中国电信集团公司下达的各项经营指标等，巩固和提高公司在新龙区的市场地位有着重要的指导作用。<br> 本文首先，对电信行业经营环境进行了分析，寻找机会并规避风险;其次，对新龙区环境进行分析，结合中国电信新龙分公司内外环境对企业竞争优劣势情况，分析并确定了中国电信新龙分公司的竞争战略;然后，在环境分析基础上，确定公司经营目标，并根据企业的实际情况、实施条件，并论证选择差异化和市场化营销策略的必然性，明确了公司差异化和市场化营销策略实施的途径，针对差异化和市场化实施途径，提出了各途径实施的主要内容，再对各途径的关键要素、现状以及存在的问题和挑战分析的基础上，提出了各个关键要素的具体实施措施或方案;最后，对中国电信新龙分公司如何利用差异化和市场化战略在各个业务上实现突破，抓好战略转型，成为新时代的综合信息服务提供商问题进行了探讨。
- 快速公交系统综合评价方法与运行状况空间分析的研究
- 作者：黄智 学位年度：2011 学位授予单位：浙江工业大学 关键词：层次分析法 量子神经网络 快速公交系统 空间分析 评价指标 关联规则
- 描述：为了有效缓解城市交通拥堵,国内外越来越多的城市积极推行公交优先战略并大力推广快速公交系统(Bus Rapid Transit, BRT)。如何提高BRT运营的综合效益,使其在以追求社会效益为主,同时还兼顾公交企业自身的经济利益的前提下,在交通领域中发挥它的最大功效是迫切需要研究和解决的问题。因而本文对BRT进行全面的评价研究。首先,在分析BRT特点和国内外城市公共交通系统评价技术的基础上,从政府、乘客和公交公司等多方面考虑,运用定性与定量相结合的层次分析法和关联规则挖掘方法建立了具有较高可信度的包括社会环境影响与城市战略发展、技术性能、乘客满意度、经济效益等四个方面的BRT综合评价指标体系；其次,结合量子理论中的多宇宙观点和BRT的复杂、动态和随机性等特性,建立了基于量子神经网络的BRT综合评价模型,并通过分析比较BP神经网络、Qubit(?)神经网络和所建的量子神经网络等三种方法的评估结果,验证了量子神经网络综合评价方法的有效性和适用性；然后,以BRT线路为主要研究对象,依照其空间特性,建立BRT行驶信息的空间分析模型,利用GPS车载定位系统采集的车辆行驶信息,以时间、速度、方向和位置等作为特征参数,分析普通公交线、准快速公交线、快速公交一号线和快速公交二号线等四种不同线路车辆的速度、延误和工况等信息,对BRT行驶状况进行了对比分析；最后,利用提出的BRT综合评价和空间分析模型,开发了一种B/S式的BRT综合评价系统,并以杭州BRT为实践对象对其进行了综合评价,验证了评价分析模型的有效性,得出杭州BRT问题的关键症结以及运营水平,并提出针对性的改进建议和措施,为政府和交通主管部门的决策提供科学依据。
- 多模式设计研究及在软性材料切割解决方案设计中的应用
- 作者：黄旭荭 学位年度：2016 学位授予单位：浙江大学 关键词：方案设计 多模式设计 云服务 软性材料
- 描述：伴随着中国迈入“互联网+”时代,中小型制造企业面临着信息化的变革,结合自身制造现状和发展需求,充分利用互联网、物联网、云服务及知识网络等新一代信息技术,满足日益变化的个性化客户需求成为当前时代的主题。数控裁床作为高端制造设备,应用领域不断扩大,相应的解决方案也日益增多,而传统的方案设计模式已无法满足时代的需求,企业需要更智能、更快速、更可靠的设计模式来实现方案的设计与展示。本文以中小企业信息化为背景,结合国家863计划资助课题,对多模式设计及在软性材料切割解决方案设计中的应用进行了研究。多模式设计包括：派生式设计模式(基于知识的推理设计,以案例知识为主)、产生式设计模式(基于规则的推理设计)和以人为主的协同设计模式三个设计模式,根据设计过程的先后顺序互相配合、共同协作完成整个方案的设计。多模式设计是一个不断进化的过程,并朝着智能化方向发展。随着案例知识的不断扩充、规则库的不断完善,系统能够自主进行推理设计出最优方案,而不再大量依靠以人为主的协同设计。文章主要内容如下：第一章,绪论。主要阐述本文的研究背景及研究意义,梳理了方案设计的国内外研究现状,并对关键方法进行了回顾,进一步提出了本文的研究内容,最后介绍了论文架构,提出了研究思路。第二章,基于云服务的多模式设计模式研究。首先,阐释了本文协同设计的含义,在此基础上提出了多模式设计模式,并总结了该模式的特点。其次,陈述了对云服务的理解,并结合云服务,提出了基于云服务的多模式设计模式和框架,总结了该模式的特点。第三章,面向多模式设计的派生式设计技术研究。介绍了派生式设计流程,并对案例表示、案例检索两个关键技术进行详细研究。采用本体的方法进行案例表示,提出了基于本体的派生式设计系统框架。第四章,面向多模式设计的产生式设计技术研究。介绍了产生式设计流程,并对软性材料切割方案设计规则库进行构建说明,同时阐述了基于产生式设计方法的方案设计内容。第五章,基于云服务的多模式设计技术研究。首先结合协同设计技术,介绍了基于协同技术的多模式设计系统的相关内容。其次,结合云服务技术,完成了整个系统的理论构建。第六章,基于前五章的理论基础,以杭州爱科科技有限公司软性材料切割解决方案的设计过程为实例,对方案多模式设计系统的应用过程进行了验证。第七章,总结与展望。总结了论文的主要研究内容,对本文的主要工作内容和研究的创新点进行了阐述,最后展望了之后的工作。结合云服务,通过企业的协同设计,软性材料切割相关知识得到不断的获取与总结,并形成一定的规则,以支持知识的重用进行方案设计,使得系统越来越聪明,不断朝着智能化方向发展。
- 戴尔中国公司电脑业务营销策略研究
- 作者：黄文涛 学位年度：2011 学位授予单位：中国人民大学商学院 关键词：戴尔中国公司 电脑业务 营销策略
- 描述：计算机是上个世纪科技史上最重要的发明。然而，自从1946年世界上第一台通用数字电子计算机ENIAC问世以来的30多年里，计算机一直以大型计算机为主,直到1980年，第一台真正意义上的PC才由IBM制造完成。就系统和规模而言，计算机可分为巨型机、大型机、中型机、小型机、微型计算机和单片机。一般认为，PC是指微型计算机。PC在早期被香港商人称为“电脑”，后引入国内为大众所熟悉。Dell公司的电脑营销与服务业务即是本文研究的对象。 PC市场起源于1975年，实际上早于PC的出现。早期的计算机公司都是由计算机公司自己完成组装计算机所需的绝大部分部件，直到1984年，戴尔计算机公司成立，这种模式才被打破。 戴尔公司于1984年由迈克尔•戴尔创立。当时，年仅18岁的德克萨斯大学医学预科生迈克尔•戴尔看到，一部IBM个人电脑，在店里的售价一般为三千美元左右，但它的零部件很可能六七百美元就买得到，而且还不是IBM的技术。经营电脑商店的人竟然对电脑没什么概念，他们只提供顾客极少的支持性服务，有些甚至没有售后服务。但是因为大家真的都想买电脑，所以这些店家还是大赚了一把。他就想了一个新的办法：把电脑直接销售给使用者，去掉零售商的利润剥削，把这些省下来的钱回馈给消费者。迈克尔•戴尔就用1000美元辍学创业成立公司。实践证明，戴尔模式获得了巨大的成功。1988年，戴尔公司股票公开上市发行。1992年公司入选财富500强企业，1993年成为全球5大PC制造商之一，2000年起戴尔首次占据PC全球市场份额第一的位置。 戴尔公司1998年进入中国，已经在中国设立了厦门拥有中国客户中心和中国企业指挥中心，大连戴尔客户联系中心，上海中国设计中心，在上海和深圳设立全球采购点，在北京、上海、广州、成都、南京、杭州和深圳设有办事处，并有实力将销售及市场拓展到多个主要城市，以及100多个二线城市和城属区域。 戴尔的产品除了电脑及其附属品，还包括交换机、服务器、存储产品、手机、耳机、音箱、打印机、mp3和IT服务。这些产品都已引入了中国。在这些产品中，PC所占比重超过戴尔销售收入的40%。然而，戴尔自从2005年丢掉PC行业销售以来，其单一的销售模式一直为业界所诟病，被认为其直销模式已经走到了尽头。虽然从2007年起，戴尔开始试水分销领域，但是分销模式却一直陷入和戴尔自身的直销模式的冲突中。戴尔在中国的市场份额从未超过10%。市场营销是戴尔这个世界PC巨头在中国发展的障碍。本文的目的在于帮助戴尔的电脑业务找到在中国市提高市场份额的营销策略。 SWOT分析是制定营销策略的基础。本文认为戴尔公司电脑业务的优势在于人才、技术、管理、资金、品牌和企业文化方面，但是戴尔研发投入不足和其对个人消费者不够重视是戴尔在中国市场进一步扩大份额的障碍。从外部机会来看，尽管中国PC市场尽管有减缓的趋势，但相对来说，中国PC市场成长速度依然强劲。在网络购物方面，中国已经取代美国成为世界第一大网络购物市场，而且发展速度很快，网络市场前景广阔。但是，对戴尔来说，外部威胁因素同样严重地困扰着戴尔。首先，中国PC市场竞争异常激烈；其次，戴尔自身的直销模式被竞争对手模仿使得戴尔的成本优势在逐步缩小；另外，戴尔自身业务过度多元化威胁也着其向PC业务进一步发力。 当今PC市场发展的重心已经向个人消费者方面倾斜。而PC业务一直以来是戴尔的主营业务，PC业务的兴衰关乎着戴尔的兴衰。机会来临，戴尔能否抓住，同时在营销方面做出调整，使自己进一步做大做强，将是戴尔的一大考验。 通过SWOT分析，本文认为，戴尔要抓住这个机会实现PC业务的做大做强，需要同时运用SO、WO、ST、ST四种策略。SO策略是指戴尔应利用自身优势积极开拓国内市场；WO策略是指戴尔增加研发投入，特别是增加面向个人的消费部门预算；ST策略是指戴尔应进入分销领域，同时加快新产品推出速度，对于长期不能盈利的非PC业务应及时退出；WT策略是指戴尔应避开目前竞争激烈的一二三级城市，重点进攻四五六线城市，积极开拓农村市场。 在产品和服务方面，戴尔应该尽快将自己汉化版的平板电脑Streak 5和Streak 7引入中国，对不同的是市场细分（如农村市场、学生市场和网吧市场）做针对性的产品研发和投放；在研发上加大投入，同时注意在产品开发过程中的商业模式创新；在服务上，进一步提高服务质量，信守承诺，改善品牌形象。 在价格策略方面，戴尔应根据PC的产品生命周期做竞争性定价，并同时运用收益管理的定价方法，以实现市场利润最大化。 在渠道方面，由于不同渠道针对不同的客户群体，戴尔需要做的是做好渠道管理，协调好不同渠道间的利益冲突，以实现市场占有率的最大化。 在促销策略方面，戴尔目前的手段比较单一。实际上，戴尔可采取人员推销、广告、公共关系和营业推广等促销方法的组合运用，扩大消费者的购买。 戴尔曾经创造了PC销售的辉煌。在中国市场上，其模式也受到质疑。但是我们相信，只要戴尔采取适当的营销策略，其在中国市场同样能创造辉煌。其成功的模式也可为国内其他制造企业所借鉴。
- 带锯床液压系统研究与设计
- 作者：黄操 学位年度：2016 学位授予单位：杭州电子科技大学 关键词：带锯床 仿真 液压系统 Simulink 调速
- 描述：随着金属带锯床在金属切削行业所扮演的角色越来越重要,人们对带锯床的性能提出了更高的要求,具体表现在三个方面:一是希望锯切效率能够提高,具体表现是对于一定厚度的金属材料可以在尽可能短的时间内将其锯切成两段。其二是希望由带锯床锯切后的金属材料的截面的表面粗糙度尽可能小,因为良好的锯切截面表面粗糙度能减少后续其他加工工序,甚至不用对锯切表面进行后续处理。这两个方面的问题都和带锯床工作时的进给速度密切相关。其三是对于不同的材料都有其最佳的锯切速度,而目前市面上的带锯床改变锯切速度都比较困难。我国带锯床企业生产的带锯床普遍以不可在锯切过程中进行进给速度调速的为主,锯切速度的调速也基本为皮带轮切换槽口调速,这些现象都表明带锯床的数字化程度较低。本文针对当前带锯床存在的这些问题,对锯切调速和进给调速进行了研究。首先,根据金属带锯床的机械传动和液压传动原理,提出了调速方案。具体是以PLC为控制器对于和机械传动相关的锯切速度调速给出了基于变频器和三相异步电动机的调速方案,对于和液压传动相关的进给速度调速给出了基于电液比例方向阀、放大器和速度传感器的进给速度调速方案。其次,由于采用变频器进行调速的方案现阶段已经比较成熟,本文着重对液压系统进给调速控制方法进行了研究。(1)首先对所选用的各个液压元器件进行了数学建模,通过数学推导得出了系统的传递函数。在数学模型的基础上,应用MATLAB/Simulink软件对系统性能进行仿真分析,得到其动静态响应特性。同时,通过液压专用仿真软件AMESim对系统进行建模及仿真分析,并与MATLAB/Simulink进行对比,结果表明,这两款采用不同原理进行建模仿真的软件所得结果具有良好的一致性,进一步证明了模型的正确性和仿真结果的可靠性。(2)在仿真模型的基础上,采用PID控制算法对所设计的系统进行性能优化。采用试凑法对PID参数进行整定,根据系统性能优化情况确定PID参数并对系统性能进行对比分析。(3)由于带锯床工作过程中,液压系统关键参数会随工况时刻发生变化,整定好的PID参数可能无法满足系统工作要求。因此,本文研究了基于继电反馈技术的PID参数整定,该整定方法可根据系统状况实时调整PID参数,让系统时刻保持在最佳运行状态。而且,这种方法易于与现代计算机相结合,实现带锯床的数字化。
- 合肥国家高新技术产业开发区竞争力研究：基于长三角地区的比较
- 作者：黄成学 学位年度：2014 学位授予单位：安徽大学 关键词：主成分分析 长三角 高新区 竞争力
- 描述：自上世纪五十年代初美国斯坦福大学首创“硅谷”以来,越来越多的国家开始关注这一新兴的产业发展模式。中国高新技术开发区(以下简称高新区)经过二十多年的发展已经成为促进我国科技进步和创新、推动经济社会发展、实践科学发展观的示范基地。然而,我国的国家高新区走过的历程仅仅二十余载,距离国外成熟的高新区发展模式,国内高新区还有很大的差距。坐落在东部内陆省份安徽省会合肥的合肥国家高新技术产业开发区已经成为安徽省实施自主创新战略的中坚力量和重要载体。但是,经历了二十余载的发展,虽然已经取得了一定的成绩,但是和周边或其他地区来比还有很大的差距。由于国内的高新区对于政府政策的依耐性较强,并且没有形成相关的产业集群优势。因此,上述情况不难产生以下疑问：为什么同样基于产业集群效应而构建的高新区在国内发展会竞争力不足?早期基于政府优惠政策导致高新区在短时间内快速发展的情况能否维持?竞争力优势背后的真正本质是什么?高新区的产业集群与竞争力到底存在什么样的问题?如何发展以后的道路?本文从高新区产业集群的内涵角度出发,为了认清合肥高新区在长三角地区的位置,选取了上海为了认清合肥高新区在长三角地区的地位,选取上海、南京、常州、无锡、苏州、泰州、昆山、江阴、杭州、宁波、绍兴等12个城市的国家级高新区,作为比较对象,同时,还选取安徽省近年新增的芜湖、蚌埠国家级高新区,以对比查找合肥高新区的优势与不足。在对合肥市高新区近几年的综合情况进行了描述性统计分析及与长三角地区高新区比较分析的基础上,综合考虑指标选取的客观性、科学性和可操作性,本文构建包括规模竞争力、效益竞争力、创新竞争力的3个一级指标,企业数、固定资产投资额、从业人员数、工业增加值、总收入、净利润、上缴税额、出口创汇、技术收入、R&D人员数、R&D经费支出、大专以上学历人数为二级指标的合肥市高新区竞争力评价指标体系。本文采用主成分分析法,对合肥市高新区与长三角其他地区高新区的竞争力给出评分,并根据所得评分对各个高新区的竞争力进行排名。本文的描述性统计分析表明,合肥市国家级高新技术产业开发区经济稳定增长、软硬实力综合提升、但是产业结构亟需完善。在此基础上,利用主成分分析法进行了更深入的研究分析,实证分析结果显示根据实证结果,在统计分析的14个地区的国家级高新技术开发区中,合肥高新技术开发区总体得分排名第二,仅仅落后与上海和南京,在安徽省的三个国家级高新技术开发区中更是遥遥领先,一枝独秀。在资金方面,合肥高新区在长三角地区排名第二,显示出其较为强大的资金优势,这与安徽省与合肥市政府对合肥高新技术开发区的引导和支持是分不开的。而在规模和创新方面,合肥高新区与杭州、无锡、苏州、上海等地的差距,还较为明显,这说明合肥高新技术开发区的发展模式,还是传统的资金拉动的粗放型发展模式,规模效应和技术创新均不突出。在未来的发展过程中,营造人才发展环境、加大资本运作力度、优化国区各项环境、提高技术创新能力是提升合肥高新技术开发区竞争力的有效措施。
- 杭州市高温灾害风险区划与评价
- 作者：黄慧琳 学位年度：2012 学位授予单位：南京信息工程大学 关键词：模糊综合评价 ArcGis 风险区划 高温灾害 杭州市
- 描述：杭州市地处浙江东北部沿海,是我国高温灾害的重要影响区域。高温灾害严重影响了杭州市居民的生活生产,同时也给社会经济发展带来了严重的损失。随着城市化与高温灾害的交互作用,近年来,杭州市频繁且持续发生高温灾害,城市区域潜在社会损失被无限放大。本文从高温灾害形成、发展、及蔓延的致灾理论出发,在分析杭州市高温气候的基础上,选取适当的灾害风险评价指标,借助ArcGIS空间分析技术实现各指标的空间叠加分析,并运用模糊综合评价方法对研究区的高温灾害风险状况进行空间分析,最终制作成以1km×1km栅格为基本评价单元的杭州市高温灾害风险区划图,最终将杭州市域高温灾害划分为高、次高、中等、次低和低的五级风险。主要研究结果如下：(1)杭州市城区所在的东北部平原包括了杭州主城区以及江干区、滨江区,余杭区、萧山区大部。这部分地区人口密集,社会生产以及人类活动频繁,在一定程度上反映了城市热岛效应对高温的加剧作用,是高温灾害危险性高风险区域。同时,城区大部属于高易损区,尤其是杭州主城区、萧山东部沿海地区以及余杭中部,这里交通便利,经济发达,人口密集,耕地及工矿企业较为集中,因此暴露在高温中的承灾体潜在易损性高。近年来,城区作为杭州市现代化发展的重点地区,居民活动集中,经济发展投入和防灾减灾的投入较多,因此这些地区的抗灾减灾能力强。(2)杭州市城区高温灾害综合风险区划结果显示,杭州市城区部分的上城区、下城区、拱墅区、江干区和滨江区均处于高温灾害高风险区域；余杭区中部以及萧山区中部、东北部大部分地区高温灾害风险等级为中等一次高；城区西部海拔较高的地区风险较低。(3)从杭州市全域看,高温灾害风险高值区主要集中在东北部平原,富春江、分水江等沿江两岸,西南部的河谷、盆地以及中部地势较复杂的谷地、盆地等低海拔地区。富春江、分水江等沿江平原两侧丘陵高地与低洼平原构成的河谷地区城镇密集,水汽较充沛,夏季容易出现湿热的高温天气,高温灾害危险性较高。临安的平原、腹地和盆地常出现高温天气,是高温灾害次高风险区域。
- 全面报酬、敬业度和绩效的作用关系研究：基于动漫技能人才的实证
- 作者：黄志坚 学位年度：2010 学位授予单位：武汉大学 关键词：绩效 作用关系 全面报酬 动漫技能人才 敬业度
- 描述：动漫产业是文化产业的重要组成部分,被誉为21世纪最具发展潜力的产业,具有很大的市场发展空间。动漫产业的发展状况对于丰富我国人民群众的精神文化生活、发展社会主义先进文化和加强未成年人的思想道德建设均具有十分重要的意义。目前我国动漫企业正面临人才“激励不足”和“激励失效”两大挑战,如何从企业报酬制度设计上对动漫技能人才进行有效的管理和激励,是我国动漫企业管理者亟待解决的问题。尽管近十多年来国内外学者对全面报酬理论、敬业度理论和员工绩效理论进行了许多有价值的研究,但尚未有学者对全面报酬、敬业度和绩效之间的综合作用关系展开深入研究,更没有学者基于中国情境并从中国动漫技能人才这一特殊群体来对三者之间的作用关系进行实证研究。本研究在文献梳理的基础上,构建了全面报酬、敬业度和绩效之间作用关系的假设模型,指出全面报酬与动漫技能人才绩效的关系可能体现在三个方面：一是直接效应,即全面报酬直接作用于绩效；二是中介效应,即全面报酬通过敬业度的中介作用对绩效产生间接影响；三是调节效应,即人口特征(主要包括性别、年龄、专业技术职称、学历、工龄、工作性质和工作岗位等)和组织特征(主要包括企业规模和地理位置)将对全面报酬和绩效之间的关系产生一定影响。本研究主要采用问卷调查的方式收集数据。为了确保研究的信度和效度,本研究以国内外的成熟量表作为基础,结合专家效度、表面效度编制了预调查问卷,然后根据预调查数据的探索性因子分析结果对问卷进行修正,进而形成正式调查问卷。为了确保调查数据的代表性、真实性和可靠性,本研究采取了四项措施：一是通过深圳动漫基地与全国近十个大城市的动漫基地以及几十家比较有代表性的动漫企业取得联系,得到各基地领导和企业高层对本次调研工作的支持；二是在北京、天津、大连、上海、杭州、苏州、长沙、武汉、成都、广州和深圳等十个城市各调查一定数量的具有一定代表性的动漫企业；三是在问卷前言、问卷内容、问卷发放和回收方式等方面进行精心设计,尽可能消除受访者的心理顾虑；四是赠送每名受访者一份纪念品,取得受访者对本次调查的支持。预调查共计向20家动漫企业发放了144份问卷,有效回收133份,有效回收率为92.36%；正式调查共计向65家动漫企业发放问卷730份,有效回收556份,有效回收率为76.16%。数据收集、汇总完毕以后,本研究使用专用统计分析软件SPSS17.0和结构方程模型分析软件AMOS18对数据信息进行分析：首先根据验证性因子分析结果评估问卷题项在中国情境下的一致性,并通过模型拟合度指标来判断测量模型是否与数据相匹配,从而对结构效度进行检验；紧接着进行信度分析,以评估问卷题项的可靠性、稳定性和一贯性。在此基础上,作者采用基本描述统计分析、相关分析、频数分布分析、独立样本T检验和单因素方差分析等方法,对样本信息进行初步处理；然后运用SPSS17.0进行相关分析和多元回归分析。由于SPSS的多元回归分析只能对单一因变量进行处理,不能同时展现自变量、中介变量对多个因变量的综合效应(包括直接效应和间接效应),为此,作者运用结构方程模型分析软件AMOS18对假设模型(部分中介模型)和合理替代模型(无中介模型和完全中介模型)进行比较(卡方检验),通过模型拟合程度证实了假设模型是对调查数据的最佳解释模型,并结合结构模型的路径系数对研究假设进行检验,进而得出研究结论。本研究的结论包括四大方面：(1)全面报酬和敬业度对绩效的“工作表现”纬度的作用关系体现在七个方面：第一,“内部报酬”既能发挥显著的正向直接作用(路径系数γ为0.28**),也能通过“组织认同”和“工作投入”发挥显著的间接作用(γ分别为0.29***×0.21**=0.061**、0.55***×0.58***=0.319***);第二,“个人可变报酬”发挥显著的反向直接作用(γ分别为--0.26**)；第三,“集体报酬”发挥显著的正向直接作用(γ为0.35**)；第四,“自由与理想”没有发挥显著的直接作用,但能通过“组织认同”发挥显著的间接作用(γ为0.38***×0.21**=0.080**)；第五,专业认可发挥显著的反向直接作用(γ为—0.56***)；第六,“晋升机会”既能发挥显著的正向直接作用(γ为0.35**),并能通过“组织认同”发挥显著的间接作用(γ为0.25**×0.21**=0.053**)；第七,“个人固定报酬”和“象征性奖励”的作用均不显著。(2)全面报酬和敬业度对绩效的“人际关系”纬度的作用关系体现在三个方面：第一,“内部报酬”既能发挥显著的正向直接作用(γ为0.55***),也能通过“组织认同”和“工作投入”发挥间接作用(γ分别为0.29***×0.36**=0.104**、0.55***×0.31***=0.171***)；第二,“专业认可”发挥显著的反向直接作用(γ为—0.57***)；第三,其它6种报酬方式(个人固定报酬、个人可变报酬、集体报酬、自由与理想、象征性奖励、晋升机会)的作用均不显著。(3)敬业度在全面报酬与绩效之间能发挥中介作用,但这种中介作用并不是在全面报酬和绩效所用纬度中都有所体现,也不是敬业度的所用纬度都能发挥中介作用。(4)性别、工作岗位以及企业规模等三个控制变量在全面报酬与绩效之间起调节作用。本研究就动漫企业管理者如何管理和激励动漫技能人才提出了五点建议：(1)把设置科学合理的“内部报酬”作为首选；(2)经济性报酬方式中要重点依靠“集体性报酬”,同时要逐步提高“固定报酬”以消除员工的工作不满,而在设置“可变报酬”时关键要做到公平、公正；(3)设置外部社会情感报酬时要慎重、恰当,重点放在为员工创造更好的“晋升机会”上；当企业发展到一定程度时可以考虑设置“自由与理想”和“象征性奖励”的报酬方式；但就“专业认可”报酬方式而言,没有条件的动漫企业应该回避,有条件的在具体设置时也要十分慎重,以免事与愿违；(4)充分发挥敬业度在全面报酬和绩效之问的中介作用；(5)充分考虑性别、工作岗位和企业规模在全面报酬和绩效之间的调节作用。本研究丰富了全面报酬理论、敬业度理论和绩效理论,对“报酬—绩效”理论的研究方法进行了创新,并为我国动漫企业管理者开展技能人才管理和激励工作提供了理论依据,为其选择动漫技能人才报酬方式提供了实证经验支持。由于作者的知识和能力有限,本研究在研究方法、调查方式、同源方差等方面仍然存在许多不足,期待后续研究者有所改进。
- 投资者、管理者情绪交互作用与企业投资行为研究
- 作者：黄弦和 学位年度：2013 学位授予单位：杭州电子科技大学 关键词：管理者情绪 交互作用 行为财务理论 投资者情绪 企业投资行为
- 描述：投资决策是企业财务决策的重要环节，投资行为决定了企业的生存和发展。在传统财务理论的框架下，企业投资决策的形成基于“理性人”和“资本市场完全有效”假设。在现实生活中，人的理性是有限的，资本市场也并非完全有效，为此，行为财务理论放松了传统财务理论的基本假设，将人的情绪等心理因素引入到资本市场的研究中，从而拓宽了现代财务理论的视野。 本文是在行为财务理论的研究框架下，以社会影响理论、情绪感染理论等心理学理论为依据，研究了影响企业价值最大化的两大财务决策主体——管理者和投资者——非理性情绪与企业投资行为的关系以及两者交互作用对企业投资行为的影响。 在对国内外前期研究进行梳理和总结的基础之上，本文通过理论分析和推导，提出了三个待检验假设，以我国2010-2011两年全部A股上市公司作为研究样本，并按一定的标准对样本加以筛选和整理，选择动量指标（即上年12个月的累计月度收益率之和）作为衡量投资者情绪的代理变量，选择业绩预告中的预计净利润变动幅度与实际利润变动幅度的差额作为衡量管理者情绪的代理变量，构建了一系列的交互作用模型，选择企业规模、资产负债率、现金流量等作为模型的控制变量，实证研究了管理者情绪、投资者情绪以及两者的交互作用与企业投资行为的关系。实证结果表明：（1）基于情绪与行为“一致性”假说，管理者情绪对企业的投资行为具有显著的正向影响，这就说明不仅仅是代理问题的存在会对管理者的投资决策产生影响，管理者自身的非理性情绪也可能是原因之一；（2）虽然投资者情绪对于企业投资行为的作用比管理者情绪的作用要弱，但投资者情绪对企业的投资行为也存在显著的正向影响，说明股价偏离其基本价值并不仅仅因为信息不对称，也可能受到投资者情绪的影响，投资者的情绪进而通过“股权融资渠道”和“迎合渠道”两个方面作用于企业的投资行为；（3）在投资者情绪感染下的管理者情绪比单纯的管理者情绪对企业投资行为的影响作用要大，投资者情绪能够正向调节管理者情绪与企业的投资行为的关系。说明通过股价的波动，投资者的非理性情绪能够感染管理者，从而加剧管理者的情绪对企业投资行为的作用。 对于情绪与企业投资行为的关系，本文仍然属于探索性研究，希望本文的研究结果能够为管理者和投资者提供有效的自我心理管理途径，为公司改善投资决策制度提供实践价值，也为完善行为财务理论提供新的经验证据。