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顾客契合对品牌忠诚的影响机制研究:品牌体验的中介作用: 作者：蔡丹红齐梦瑶龚春杨 来源：生产力研究 年份：2016 数据类型：期刊 关键词： 品牌忠诚品牌体验 顾客契合; 描述：文章从顾客角度出发,研究顾客契合对品牌忠诚的影响机制,引入品牌体验作为中介变量,采用实证研究方法对研究模型和假设进行检验。研究结果表明,顾客契合对品牌体验具有显著正向影响,顾客契合对品牌忠诚具有直接和间接的正向影响,品牌体验对顾客契合影响品牌忠诚具有部分中介作用。文章丰富了品牌忠诚影响因素的内涵,分析了顾客契合对品牌忠诚的影响机制,为品牌体验和品牌忠诚的研究提供了新的切入点。同时,研究成果对企业通过与顾客互动促进品牌忠诚具有一定的借鉴意义。

顾客契合对品牌忠诚的影响机制研究：品牌体验的中介作用: 作者：龚春杨 来源：杭州电子科技大学 年份：2016 数据类型：学位论文 关键词： 品牌忠诚品牌体验人格特质 顾客契合; 描述：、行为契合通过品牌体验的五个维度在人格特质的调节作用下对品牌忠诚的影响。采用SPSS对理论模型和研究假设进行验证。其主要结论如下:(1)认知契合、情感契合、行为契合对品牌忠诚具有显著的正向影响;(2)认知